شفافیت و حقوق مصرفکننده
رویه ارسال و تحویل
روش، هزینه و بازه تحویل پیش از پرداخت براساس مقصد و نوع کالا نمایش داده میشود.
آخرین بهروزرسانی
پردازش سفارش
زمان آمادهسازی هر کالا در سبد و پیش از پرداخت اعلام میشود. سفارشهای ثبتشده در روز تعطیل از نخستین روز کاری بعد پردازش میشوند.
هزینه و بازه تحویل
هزینه نهایی و بازه تخمینی تحویل در مرحله نهایی سفارش نمایش داده میشود. حوادث، آبوهوا، محدودیت ناقل و روزهای اوج ممکن است موجب تأخیر شود؛ تأخیر بااهمیت اطلاعرسانی میشود.
تحویل و بررسی
آدرس و شماره تماس صحیح بر عهده کاربر است. هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته بررسی و آسیب واضح در رسید ناقل ثبت شود. در صورت عدم حضور، هزینه ارسال مجدد ممکن است محاسبه شود.